Conditions générales
Conditions générales de coaching
Dernière mise à jour : 10.2026
PRESTATAIRE
Suzanne Corminboeuf
Clos quartier 2
1533 Ménières
079 530 72 68
Les présentes CG s’appliquent à toutes les prestations de coaching fournies par le Prestataire, en présentiel et/ou à distance, aux particuliers et professionnels.
2. Nature du coaching
Accompagnement au changement et au passage à l’action (obligation de moyens, pas de résultat).
Ne remplace pas un avis médical/psychologique, juridique ou financier. Le Client reste responsable de ses décisions.
3. Prestations et déroulement
Types de prestations : selon la prestation choisie coaching séances individuels/formules, programme, participation à un atelier ou à une séance de groupe, format : présentiel/visio/téléphone, langue : fr, durée d’une séance : selon votre choix respectivement 60 ou 75 minutes.
Cadre : objectifs définis avec le Client, plan de séances ajustable d’un commun accord.
Matériel fourni (le cas échéant) : supports PDF, exercices à titre informatif.
4. Obligations des parties
Prestataire : exécuter avec soin et diligence, respect de la confidentialité, respect des délais convenus.
Client : exactitude des informations, implication active, respect des rendez-vous et des modalités de paiement.
5. Prix, facturation et paiement
Tarifs pour particuliers : CHF 120 par séance de 60 minutes et 150 pour 75 minutes/ forfait CHF selon l’option choisie.
Facturation : après chaque séance / mensuelle / à la commande. Paiement : virement/Twint/cash.
Retard : intérêt 5% l’an (art. 104 CO) + frais de rappel raisonnables. Prestations suspendues en cas d’impayé.
6. Annulation et report
Par le Client : annulation/report possible jusqu’à 24h ouvrables avant la séance, sinon dû : 100%/50%.
Par le Prestataire : replanification prioritaire ou remboursement au prorata des prestations non fournies.
Forfaits : toute séance non annulée dans le délai est réputée consommée.
7. Droit de révocation (contrats conclus hors locaux)
Si le contrat est conclu hors locaux (p. ex. démarchage, domicile, téléphone) et ≥ CHF 100 : droit de révocation dans les 14 jours (art. 40a ss CO).
Exercice par écrit à par email ou courrier à l’adresse du coach. En cas de début d’exécution avant l’échéance, le Client doit le montant correspondant aux prestations déjà fournies.
Pas de droit de révocation légal pour les contrats conclus en ligne sans démarchage, sauf mention expresse par le Prestataire.
8. Confidentialité et protection des données (LPD)
Base légale : exécution du contrat et intérêts légitimes. Données traitées : identité.
